市军休二所“向社会承诺，让军休人员满意”

公开承诺书

一、牢记全心全意为军休干部服务的宗旨，树立爱岗敬业思想，增强服务意识，在服务工作中做到态度热情，工作细致扎实，把让军休干部满意作为我们的服务标准。
    二、坚持以人为本，努力推进精细化和个性化服务；认真落实军休人员“两个待遇”，推进军休文化建设。
    三、关心军休人员的生活，增进沟通与交流，融洽相互间的感情。根据军休人员需求，开拓服务项目，努力为军休人员多做好事、多办实事。

四、尊重军休干部，关心军休干部，根据分工每月保持两次联系到个人，每季度至少保持不少于一次走访到户，了解掌握军休干部的生活信息和身体健康状况。做军休干部的贴心人，对突发病人给予重点服务，及时到医院看望慰问。
    五、对军休干部提出的确需解决的困难问题，及时回音，不拖拉，不推诿，提高工作效率。
    六、用语文明，服务热情，态度和蔼。对来办理公务的单位和个人， 做到“四个一”，即“ 一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水相待、一声问候办事”。

七、接受监督——严守党纪、国法、政策和内部规章制度，不断加强自律意识；虚心听取军休人员及职工意见，努力改进工作，自觉接受监督。

八、坚持大局意识，做好老同志稳定工作，保持单位的整体和谐。

2012年9月10日