市民政局“向社会承诺、让人民满意”

公开承诺书

为全面加强政风行风建设，进一步改进工作作风，规范行政行为，提高服务质量和办事效率，推进民政事业又好又快发展，现面向社会作出如下承诺，并诚恳接受监督。

一、以人民满意为标准，努力提升民政工作水平。按照以人为本、为民解困、为民服务的民政工作宗旨，以“建设一流队伍、争创一流业绩”和“建设人民满意的服务型机关”为目标，以强化保障为核心，进一步提升社会救助水平，切实保障好困难群众的基本生活，圆满完成市委、市政府各项目标任务。

　　二、加强机关效能建设，切实转变工作作风。牢固树立为民服务工作理念，严格规范民政干部行政行为，不断改进工作作风，提高办事效率。认真落实服务承诺、限时办结、首问负责、一次性告知、责任追究等规章制度，努力构建“职责明确、行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效” 的工作运行机制。

三、全力推行政务公开，增强权力运行透明度。遵循公正、公平、便民的原则，及时、准确的向社会公开民政部门有关法律、法规、规章制度、规范性文件以及依法应公开的其他民政信息。本局行政许可和服务项目的办理事项、法律依据、许可条件、办理流程、承诺时限、申报材料、收费标准、格式文本在焦作市民政局局网站全面进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。

四、规范执法行为，严格依法行政。依法办理有关民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记。主要包括依法办理社会团体及民办非企业组织的登记、注销，涉外婚姻登记，福利企业审批，革命烈士追认，伤残评定及等级调整，行政区划变更、命名、更名等事项。对符合条件且资料齐全的，在工作时限内办结。同时，坚持不断完善行政执法程序，做到严格执法、公正执法、文明执法。

五、坚持优质服务，做到廉洁奉公。树立全心全意为人民服务的公仆意识，用文明的服务形象、优质的服务态度、规范的服务用语接待好每一位服务对象，让服务对象高兴而来，满意而归。认真落实党风廉政建设责任制，做到勤政为民，干净干事；加强廉政教育和岗位权力风险防控机制建设，严格按政策办事，杜绝“吃拿卡要”和违规违纪问题发生。

以上承诺，敬请社会各界予以监督。

                               监督电话：3569399

                             承诺单位：焦作市民政局