精准施策焕新空间 暖心服务护航成长
——焦作市民政局“益童行动”赋能
困境儿童健康发展
“社工哥哥姐姐真好！我的房间变亮堂了，整理和学习的好习惯也慢慢养成了，我一定要发奋图强，将来用所学回报社会与国家。”这是山阳区事实无人抚养高一男生小宇（化名）在接受“益童行动”关爱服务后，发自内心的感慨。作为焦作市民政局聚焦儿童福利事业“精准化、专业化”发展的重要举措，“益童行动”通过政府购买服务方式，委托焦作市民鑫益社会工作服务中心精准对接困境儿童需求，以“空间可视化改造”为切入点，构建“环境优化+习惯养成+心理疏导”三位一体帮扶体系，用专业力量为困境儿童护航成长之路。
坚持精准化识别，筑牢帮扶工作根基。焦作市民政局始终把“儿童利益最大化”作为工作原则，统筹社工队伍、儿童主任等基层力量，开展常态化入户摸排，全面掌握困境儿童家庭环境、学业状况、心理状态等核心信息，建立“一人一档”动态管理机制。在对小宇的走访中，社工精准发现其面临的双重困境。一方面处于高一适应期，课业压力与青春期敏感交织导致状态低迷；另一方面卧室物品杂乱、功能分区模糊，既存在安全隐患，更影响专注力与情绪稳定，外部环境的混乱与内心的无序相互叠加。针对这一情况，市民政局指导社工们锚定“环境改造带动行为习惯与心理状态双提升”目标，量身定制个性化帮扶方案，确保服务精准对接需求。
深化专业化服务，打造全链条帮扶体系。在环境改造上，我们积极链接资源，聚焦照明、安全、布局三大关键维度，更换护眼灯具、规整裸露电线、优化空间布局、更新窗帘墙面，着力打造功能清晰、温馨舒适的学习生活空间。秉持“授人以鱼更授人以渔”的理念，市民政局指导社工，构建起多维度赋能体系。在理念引导层面，通过深度沟通帮助小宇树立“空间有序促行动高效”的认知，强化其自我管理责任意识；在技能传授层面，系统讲解家务整理实操方法，指导其对物品进行分类归整；同时建立入户回访长效机制，引导小宇养成“每日睡前整理、每周定期扫除”的良好习惯，并同步提供常态化心理疏导服务，及时缓解其学业与人际交往压力，真正实现短期环境改造与长期能力赋能的有机统一。
彰显项目实效，护航困境儿童向阳而行。经过持续帮扶，小宇的生活状态实现显著蜕变，整洁的居住环境让专注力大幅提升，学习效率明显提高，情绪得到有效缓解，自信心与自我认同感不断增强。这一实践是市民政局深化困境儿童关爱服务的生动缩影，也是全市儿童福利事业提质增效的具体体现。近年来，焦作市民政局通过购买专业社工服务，不断完善“基础保障+特色服务”的关爱体系，让更多像小宇一样的困境儿童受益。
下一步，焦作市民政局将持续深化“益童行动”项目成效，进一步扩大服务覆盖面，精准对接更多留守、困境、流动儿童多元化需求，持续完善“精准识别—专业服务—长效跟进”的工作闭环。同时，立足儿童福利事业时代发展新要求，强化社工队伍专业培训，健全部门协同与资源整合机制，以更扎实的举措、更优质的服务，为留守、困境、流动儿童健康成长筑牢兜底保障防线，让每一位孩子都能在阳光下茁壮成长。